Мобильный банк Сбербанка — не приходят сообщения

Содержание:

  1. Мобильный банк от Сбербанка.
  2. Почему не приходят СМС-сообщения с паролем.
  3. Не приходят SMS от Сбербанк-Онлайн.
  4. Как решить проблему и что делать.

Мобильный банк от Сбербанка.

МБ от Сбербанка дает возможность клиентам выполнить множество действий:

  • Отправить запрос по карте, по которой была совершена операция.
  • Просмотреть доступные денежные средства и остаток.
  • Блокировать банковскую карту за считанное время (если возникло подозрение, что картой пользуется третье лицо).
  • Перевод с карты Сбербанк на счет партнеров-банка.
  • Возможность перевести денежные средства в фонд «Подари Жизнь».
  • Отчет о входе в ЛК Сбербанк-Онлайн и предыдущих действиях в личном кабинете.
  • Получение рекламы от СберБанка.
  • Возможность погасить имеющийся кредит в банке.
  • Можно через SMS подключить Автоплатеж Сбербанк.

Существует множество преимуществ от Мобильного банка, но бывает, что СМС-сообщения не приходят на мобильный телефон клиента. В связи с чем это возникает и как решить эту проблему.

Почему не приходят СМС-сообщения с паролем.

Проблемы возникновения, если не приходят смс от Сбербанка:

  • Самая распространенная причина – сбой сотового оператора.
  • Проблема с мобильным телефоном. Перезагрузка мобильника поможет решить проблему.
  • Нехватка места хранения SMS на мобильном телефоне. Решение: удаление старых смс-сообщений
  • Порой происходят технические неполадки на сайте Сбербанк-Онлайн.
  • Смена телефонного номера. Нужно привязать новый номер мобильного к Личному кабинету Сбербанк-Онлайн.
  • Короткий номер «900» попадает нередко в спам, нужно проверить настройки в телефоне.
  • Вирусы. Часто телефоны заражаются вирусами, поэтому нужно поставить программу антивирус.

Не приходят SMS от Сбербанк-Онлайн.

Проблемы возникновения, если не приходят смс от Сбербанка-Онлайн:

  • Технические работы оператора, сбои.
  • Неправильные настройки в телефоне, смена режима сети.
  • Недостаточно памяти на мобильном устройстве.
  • Технические работы самого Сбербанка-Онлайн.
  • Смена номера, сим-карты или телефона.
  • Номер от Сбербанка «900» попадает в спам.
  • Вирусы, которые блокируют сообщения от банка.
  • Недостаточная сумма денег на счету мобильно телефона.
  • Из-за недостаточного баланса на банковской карте.

Как решить проблему и что делать.

Если проблему не удалось решить самостоятельно, и SMS-сообщения все так же не приходят, то можно воспользоваться советом:

  1. Важно знать, что SMS-уведомления не бесплатные. Каждый  месяц, в зависимости от пакета услуг (30-60 рублей) списывается с карты сумма за пользование смс-информированием.
  2. Баланс карты можно узнать: через банкомат, в Сбербанк-Онлайн или позвонить в службу технической поддержки СберБанк: 8(800)505-55-05.
  3. Позвонить на горячую линию банка, оператор поможет с проблемой отправкой сообщений и даст всю нужную информацию о неполадках.
  4. В любом отделении Сбербанк специалисты помогут в решении проблемы.