Содержание:
- Мобильный банк от Сбербанка.
- Почему не приходят СМС-сообщения с паролем.
- Не приходят SMS от Сбербанк-Онлайн.
- Как решить проблему и что делать.
Мобильный банк от Сбербанка.
МБ от Сбербанка дает возможность клиентам выполнить множество действий:
- Отправить запрос по карте, по которой была совершена операция.
- Просмотреть доступные денежные средства и остаток.
- Блокировать банковскую карту за считанное время (если возникло подозрение, что картой пользуется третье лицо).
- Перевод с карты Сбербанк на счет партнеров-банка.
- Возможность перевести денежные средства в фонд «Подари Жизнь».
- Отчет о входе в ЛК Сбербанк-Онлайн и предыдущих действиях в личном кабинете.
- Получение рекламы от СберБанка.
- Возможность погасить имеющийся кредит в банке.
- Можно через SMS подключить Автоплатеж Сбербанк.
Существует множество преимуществ от Мобильного банка, но бывает, что СМС-сообщения не приходят на мобильный телефон клиента. В связи с чем это возникает и как решить эту проблему.
Почему не приходят СМС-сообщения с паролем.
Проблемы возникновения, если не приходят смс от Сбербанка:
- Самая распространенная причина – сбой сотового оператора.
- Проблема с мобильным телефоном. Перезагрузка мобильника поможет решить проблему.
- Нехватка места хранения SMS на мобильном телефоне. Решение: удаление старых смс-сообщений
- Порой происходят технические неполадки на сайте Сбербанк-Онлайн.
- Смена телефонного номера. Нужно привязать новый номер мобильного к Личному кабинету Сбербанк-Онлайн.
- Короткий номер «900» попадает нередко в спам, нужно проверить настройки в телефоне.
- Вирусы. Часто телефоны заражаются вирусами, поэтому нужно поставить программу антивирус.
Не приходят SMS от Сбербанк-Онлайн.
Проблемы возникновения, если не приходят смс от Сбербанка-Онлайн:
- Технические работы оператора, сбои.
- Неправильные настройки в телефоне, смена режима сети.
- Недостаточно памяти на мобильном устройстве.
- Технические работы самого Сбербанка-Онлайн.
- Смена номера, сим-карты или телефона.
- Номер от Сбербанка «900» попадает в спам.
- Вирусы, которые блокируют сообщения от банка.
- Недостаточная сумма денег на счету мобильно телефона.
- Из-за недостаточного баланса на банковской карте.
Как решить проблему и что делать.
Если проблему не удалось решить самостоятельно, и SMS-сообщения все так же не приходят, то можно воспользоваться советом:
- Важно знать, что SMS-уведомления не бесплатные. Каждый месяц, в зависимости от пакета услуг (30-60 рублей) списывается с карты сумма за пользование смс-информированием.
- Баланс карты можно узнать: через банкомат, в Сбербанк-Онлайн или позвонить в службу технической поддержки СберБанк: 8(800)505-55-05.
- Позвонить на горячую линию банка, оператор поможет с проблемой отправкой сообщений и даст всю нужную информацию о неполадках.
- В любом отделении Сбербанк специалисты помогут в решении проблемы.
